Error Prevention - 21cineplex(mobile)

adalah Merancang sistem yang mencegah terjadinya kesalahan lebih baik  daripada merancang pesan kesalahan yang baik. Ada beberapa hal yang didapat dalam aplikasi 21cineplex sebagai berikut :

1. bagian atas terlalu ramai

gambar 1. home mobile website mode

bila kita masuk ke mode mobile website dan perhatikan bagian atas seperti gambar 1. di bagian kotak merah semua nya bisa d tap,dari bagian tab home sampai theaters sampai icon movie card sampai dolby. space yang sangat minim bisa membuat user salah mentap.apalagi bila user memiliki jari yang cukup besar dan tidak menggunakan stylus untuk layar smartphonenya.

rekomendasi dari saya yaitu buat bagian yang di kotak merah pada gambar 1 menjadi cukup renggang. terutama di bagian  icon movie card,m-tix,imax dan dolby surround.karena menurut pengalaman user di bagian tersebut sering salah tap,misalnya ingin men tap m-tix tapi malah masuk imax

Dalam hal ini skala rating untuk severity of usage problem yang diberikan adalah 3, dimana masalah yang terjadi termasuk masalah usability major yang memiliki prioritas untuk diperbaiki tinggi. kenapa tinggi? karena dari pengalaman user menggunakan mode mobile website sering terjadi salah tap di bagian tersebut
========================================================================

2. sistem crash

gambar 2. android mode

gambar 3. pilih theater

untuk poin yang kedua coba masuk ke android mode lalu pilih theater seperti di gambar 2. setelah masuk halaman pilih theater, kita akan di suguhkan jadwal film dan berbagai macam jam tayang yang bisa di tab. saat saya mentap judul film sistem tersebut menunjukan pesan seperti gambar 3. hal seperti seharusnya sangat dihindari karena membuat user tidak nyaman dalam menggunakan aplikasi 21cineplex.

rekomendasi dari saya perlu ada perbaikan sesegera mungkin dari pihak pengemban 21cineplex karena hal ini cukup serius.

Dalam hal ini skala rating untuk severity of usage problem yang diberikan adalah 3, dimana masalah yang terjadi termasuk masalah usability major yang memiliki prioritas untuk diperbaiki tinggi. kenapa tinggi? karena user menjadi jengkel apabila hal ini terus menerus terjadi.hal ini juga membuat user tidak nyaman dalam menggunakan aplikasi ini