Kajian Artikel Ilmiah IMK - Ad Hoc Participation in Situation Assessment: Supporting Mobile Collaboration in Emergencies

Ad Hoc Participation in Situation Assessment: Supporting Mobile Collaboration in Emergencies

CHRISTIAN REUTER, THOMAS LUDWIG, and VOLKMAR PIPEK,

Institute for Information Systems, University of Siegen

DOI: http://dx.doi.org/10.1145/2651365

ABSTRACT

Emergencies are characterized by high complexity and unpredictability. In order to assess and manage them successfully, improvisation work and informal communication, even beyond local and organizational boundaries, is needed. Such informal practices can facilitate ad hoc participation of units in situation assessment, but this may lack overall situation awareness. This article presents a study on how emergent “collaboration needs” in current work of response teams located on-site and in the control center could be supported by mobile geo-ollaboration systems. First, we present the results of an empirical study about informal work and mobile collaboration practices of emergency services. Then we describe the concept of a mobile geocollaboration system that addresses the aspects detected in the empirical study and that was implemented as an Android application using web sockets, a technology enabling full-duplex ad hoc communication. Finally, we outline the findings of its evaluation in practice and its implications.

Categories and Subject Descriptors: H.5.3 [Group and Organization Interfaces]: Computer-supported cooperative work.

General Terms: Design

Additional Key Words and Phrases: Awareness, collaboration, design case study, emergency management,

ethnography, mobile devices, participation, situation assessment

ACM Reference Format:

Christian Reuter, Thomas Ludwig, and Volkmar Pipek. 2014. Ad hoc participation in situation assessment:

Supporting mobile collaboration in emergencies. ACM Trans. Comput.-Hum. Interact. 21, 5, Article 26

(November 2014), 26 pages.

Pengkaji : Ifan, G64120033

Ulasan

Selama keadaan bencana atau darurat, pelayanan darurat dihadapkan pada situasi untuk memberikan keputusan secara cepat. Cepatnya proses pengambilan keputusan berhubungan langsung dengan kehancuran (menyelamatkan nyawa manusia), ekonomi (memadamkan kebakaran pabrik) atau ekologi (menghentikan penyebaran minyak). Kondisi darurat atau bencana yang dimaksud misalnya saat terjadi badai, banjir atau kecelakaan petugas. Petugas yang berwenang harus mampu memberikan keputusan secepat mungkin dengan mempertimbangkan sumberdaya yang ada dalam membuat keputusan tersebut. Informasi yang dibutuhkan sering kali tidak tersedia secara terpusat, melainkan harus diminta dari pusat, pasukan bantuan khusus atau dari pihak ketiga untuk mendapatkan ‘situation awareness’ yang tepat.

Kerja sama tim selalu didistribusikan secara spasial dan temporal di bidang Computer Supported Cooperative Work (CSCW) dan Human-Computer Interaction (HCI). Bidang kajian untuk CSCW dan HCI diantara manajemen krisis interorganisasional, improvisasi, kolaborasi mobile, partisipasi ad hoc serta sistem informasi geografis (GIS). Berdasarkan analisis pekerjaan tanggapan terhadap kejadian di World Trade Center, menunjukan beberapa spesifik kerangka manajemen darurat yaitu kelangkaan insiden membatasi kesempatan untuk pembelajaran dan pelatihan, tekanan waktu memaksa konvergensi perencanaan dan pelaksanaan, ketidakpastian hadir karena perkembangan insiden ekstrim jarang diprediksi. Insiden ekstrim memiliki konseksuensi yang tinggi dan luas sehingga perlu mengelola saling ketergantungan dalam berbagai sistemin fisik dan social, kompleksitas acara muncul yang sebagian disebabkan oleh tinggi dan luas konsekuensi, beberapa pengambil keputusan dan organisasi perespon mungkin bernegosiasi satu sama lain ketika merespon insiden.

Empirical study: mobile geo-collaboration in crisis management. Metodologi, dasar untuk analisis data adalah hasil dari beberapa studi empiris dari 2010 sampai tahun 2012. Penelitian itu tertanam dalam kerangka scenario menggambarkan badai dengan banyak kecil dan insiden terhubung dan energi kerusakan, yang telah devel-oped bersama dengan aktor dari polisi dan pemadam kebakaran, administrasi daerah dan ENO. Tujuan dari skenario adalah untuk dapat membuat pemahaman umum dari kemunculan darurat terjadi dengan cepat, oleh karena itu membantu untuk meningkatkan validitas dan komparatif dalam wawancara. Analisis data ini didasarkan pada pendekatan induktif ditemukan dalam pendekatan teori kebumian untuk menemukan wawasan tentang pekerjaan praktek melalui analisis data. Untuk dapat menggunakan metodologi ini, transkrip diberi kode terbuka dan laporan dari agen dibagi menjadi modul teks,

kemudian dalam kategori. 

Hasil: Kerja Informal dan Partisipasi Ponsel Ad Hoc, menunjukkan korelasi dan kebutuhan kerja informal dan iklan mobile praktek hoc dalam manajemen krisis. Pertama menunjukkan perlunya improvisasi dan informasi komunikasi dalam rangka untuk merespon dinamika tinggi darurat. Informal komunikasi terutama terjadi melalui perangkat mobile. Teknologi saat ini dari perbedaan alamat organisasi tidak dengan kerjasama langsung dengan organisasi lain maupun kerjasama dengan suka rela.

Konsep: sistem mobile geo-collaboration, Untuk penelitian praktek partisipasi informal dan spontan serta mungkin mekanisme kerjasama secara teknis, memutuskan untuk mengembangkan aplikasi MoCo (aplikasi Mobile Collaboration) mengambil hasil studi empiris menjadi pertimbangan. Penemuan pengalamatan empiris, sistem mencoba untuk membantu situasi tak terduga dengan mendukung komunikasi informal dan secara eksplisit berusaha untuk mempertahankan kesadaran tingkat tinggi, ketika menyediakan partisipasi ad hoc dan visualisasi situasi. MoCo didasarkan pada GIS yang ada pada ISAC (Interorganizational Situation Assessment Client), yang disesuaikan untuk perangkat mobile dan diperluas pada kebutuhan khusus mobile, lalu mengembangkan berbasis smartphone-aplikasi. Repositori informasi terstruktur melalui utama yang berbeda kategori seperti cuaca, lalu lintas, lokasi penting, atau informasi pribadi. Untuk menghindari informasi yang berlebihan pada peta, informasi tersebut dapat ditampilkan secara individual atau disembunyikan, atau dikumpulkan dalam peta yang berbeda.

Evaluasi. Metodologi, dalam rangka untuk mengevaluasi temuan empiris, persyaratan, dan alat yang mendukung memungkinkan partisipasi ad hoc dengan  mengevaluasi prototipe dengan 33 pengguna yang berbeda. Siklus pengembangan pertama menyebabkan prototipe penilaian situasi berbasis web, yang dievaluasi dalam evaluasi sementara menggunakan penelusuran berbasis skenario. Pertama, prototipe dan fungsionalitas diperkenalkan secara singkat, maka peserta harus menggunakan aplikasi dan memecahkan tugas-tugas yang telah ditetapkan. Kedua perluasan prototipe ke geo-collaboration interorganisasional sistem dan dievaluasi dalam kondisi nyata penggunaan. Hasil, dengan menggunakan desain ini  mampu memperoleh dampak kolaborasi ponsel infrastruktur pada praktek improvisasi pembuat keputusan dan di tempat unit. Keterbatasan, representasi digital seperti memiliki batas. Banyak orang yang diwawancarai menyebutkan bahwa mereka paling cocok untuk keadaan darurat.

Kesimpulan kolaborasi antara unit dari semua organisasi yang terlibat dalam manajemen krisis umumnya dibentuk oleh peraturan hukum dan konvensi professional. Namun, dalam krisis, darurat struktur proses layanan yang kaku dan telah ditetapkan terhubung dengan aturan dan konvensi sering tidak dapat mengatasi kompleksitas situasi. Oleh karena itu kebutuhan kolaborasi mobile dalam hal improvisasi dan partisipasi ad hoc unit dalam keadaan darurat dengan menyarankan, implementasikan dan evaluasi konsep interaksi termasuk peta real-time dengan kemampuan sinkron dan sangat fleksibel berbagi informasi. Dalam kerja saat ini layanan darurat berkaitan dengan kolaborasi dalam penilaian situasi dan kegiatan pengambilan keputusan, menemukan bahwa spontanitas dan volatilitas kebutuhan informasi yang muncul dari unit merupakan tantangan yang signifikan untuk melibatkan pelayanan darurat secara efisien, serta memberikan penilaian untuk situasi umum. Praktek saat ini menunjukkan bahwa sejumlah hasil perlu diatasi ketika mengembangkan dukungan teknologi untuk respon kerja mobile ad hoc: Praktek komunikasi informal, (terutama melalui ponsel) yang diperlukan untuk dapat menanggapi sifat dinamis dari keadaan darurat. Ketika individu membutuhkan secara tiba-tiba, panggilan telepon selular memungkinkan,selain keterbatasan secara verbal, panggilan ponsel memiliki kekurangan dalam hal menggambarkan kejadian secara nyata sehingga tidak bisa menyiapkan fasilitas yang diperlukan. Berdasarkan kondisi tersebut dan terkait dengan praktek kerja yang diamati, dirancang aplikasi geo-kolaborasi mobile . Dengan aplikasi ini, diterapkan modus kerjasama yang inovatif, yang berfokus pada ad hoc dan kolaboratif penilaian situasi di banyak unit ahli dengan spontan. Aplikasi ini memiliki beberapa dimensi positif yaitu: Tata Ruang : dukungan visual yang multilateral untuk unit di lokasi kejadian dan pusat kendali, Organisasi : Meningkatkan kerjasama secara eksternal (interorganisasional) dan relawan  serta Temporal: tersedianya waktu independen di luar jam kantor.


Alamat Teman yang dikomentari :

http://fitrahanugrahipb.blogspot.com/2015/06/teaching-recommender-systems-at-large.html

http://sarahshazs.blogspot.com/2015/06/kajian-artikel-ilmiah-imk.html?showComment=1435028569462#c8879619321640465143

https://singaapi.wordpress.com/2015/06/22/kajian-paper-socio-cognitive-aspects-of-interoperability-understanding-communication-task-environments-among-different-organizations/comment-page-1/#comment-7

http://zahratulrahmii.blogspot.com/2015/06/kajian-artikel-ilmiah-imk-on-benefits.html

http://broiwan.blogspot.com/2015/06/tht3-applying-lens-of-sensory.html?showComment=1435029168917#c8069436587195197284